تعكس هذه القواعد والمبادئ التوجيهية الاتفاقية التي تقدمها QUAD SOLUTIONS لعملائها / عملائها فيما يتعلق بمنتجات وخدمات البيع بالتجزئة. من خلال زيارة موقع ويب QUAD SOLUTIONS أو شراء منتجات من QUAD SOLUTIONS ، فإنك توافق صراحة على الامتثال للشروط والأحكام التالية ، كما هو مذكور أدناه:
شروط عامة
يتم تغطية معظم العناصر التي تقدمها QUAD SOLUTIONS بضمان قياسي لمدة عامين من تاريخ الشراء وتخضع لشروط الشركة المصنعة ولوائح الاستخدام والشروط.
يجب متابعة جميع مطالبات الضمان خلال فترة الضمان.
سيتم النظر في مطالبات الضمان فقط مع الإيصال أو الفاتورة المصاحبة. تقع على عاتق العميل مسؤولية الاحتفاظ بهذه الوثائق.
يجب أن تظهر على المنتجات ملصق الرقم التسلسلي وملصقات الضمان وأي تلاعب في الملصقات المذكورة أعلاه سيؤدي إلى عدم الأهلية.
يجب الإبلاغ عن أي منتج كان DOA (ميت عند الوصول) أو لا يعمل خارج الصندوق ، وإعادته في غضون 3 أيام عمل من تاريخ الشراء.
معاملات البيع نهائية عند الموافقة على عروض الأسعار. نحن لا نقبل المرتجعات أو المبالغ المستردة أو الاستبدالات أو عمليات الاستبدال إلا في حالة حدوث تلف / عدم عمل.
إذن إرجاع البضائع (عمليات الإرجاع والاستبدال المدعومة من الشركة المصنعة)
جدارة – أهلية
فقط العناصر التي تحتوي على صناديق تغليف أصلية ، وأقراص مضغوطة ، وكتيبات ، وكابلات ، وملحقات في حالة معقولة ستكون مؤهلة للإرجاع بموجب الضمان. سيتم رفض المنتجات التي لا تحتوي على أي مما سبق رفضًا قاطعًا.
لن يتم احترام العناصر التي تم حرقها أو تلفها جسديًا بأي شكل من الأشكال ، بما في ذلك الحواف المنحنية والخدوش والخدوش والكابلات المقطوعة تحت أي ظرف من الظروف.
أي تعديل غير مصرح به بعد البيع للمنتجات / العناصر سيؤدي إلى استبعاد الضمان.
إجراء
بمجرد استلام العناصر من العميل في حالة المطالبة بالضمان ، سيتم اختبارها مبدئيًا للتحقق من طبيعة ومدى عدم الأداء الوظيفي. بمجرد التحقق من صحة ذلك من قبل فريقنا الفني ، سيتم إرسال طلب إلى الشركة المصنعة ، والتي ستبلغنا بعد ذلك بالخيارات وتفاصيل الخدمة والمدة الزمنية التي يمكن الاستفادة منها للعميل.
تغطية
إذا كان من الممكن إصلاح المنتج أو إصلاح المشكلة ، فلا يحق للشركة المصنعة تقديم بديل جديد.
سيتم توفير بدائل / إصلاحات RMA في غضون أسبوعين على الأقل وفقًا لوقت استجابة الشركة المصنعة.
استبدال المنتجات الجديدة ، التي يتم إصدارها بدلاً من المنتج الأصلي محل المطالبة ، يتم ترحيل فترة الضمان المطبقة المتبقية لعنصر الشراء الأصلي.
في حالة عدم قدرة الشركة المصنعة على توفير بديل بموجب مطالبة الضمان ، نظرًا لأن المنتج هو نموذج منتهي الصلاحية أو نقص في المستلزمات ، فسوف يقدمون إما نموذج منتج بديل في فئته أو استرداد بناءً على القيمة السوقية الحالية للمنتج غير التشغيلي بعد الاستهلاك. قد لا يتناسب هذا الاستبدال أو الاسترداد مع القيمة الأصلية للمنتج.
الشروط النهائية
تحتفظ شركة QUAD SOLUTIONS بالحق في رفض / رفض أي منتج لـ RMA تحت أي ظرف من الظروف وفي أي وقت وليست ملزمة بشرح الأسباب الكامنة وراء مثل هذه القرارات. فقط في ظل الظروف المخففة ، يجوز لنا معالجة حالة فردية باستثناء الإرشادات المعمول بها.
شركة QUAD SOLUTIONS ليست مسؤولة عن أي أضرار عرضية وغير مباشرة ناتجة عن المنتجات التي نبيعها بالتجزئة ، إما للنظام المعني أو شخصي. يحتوي موقعنا على عدد كبير من السلع ، ومن الممكن دائمًا أنه على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا ، قد يتم تسعير بعض السلع المدرجة على موقعنا بشكل غير صحيح. نحن لسنا ملزمين بتقديم أي منتج لك بالسعر غير الصحيح ، حتى بعد أن نرسل لك تأكيد الطلب إذا تم العثور على خطأ في أسعارنا. سيتم التحقق من السعر بمجرد تجميع طلبك.
إذا تم العثور على خطأ في أسعارنا ، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ونقدم لك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. إذا قمت بالإلغاء ، فسنقوم برد أو إعادة اعتماد أي مبلغ تم دفعه بواسطتك أو خصمه من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك مقابل البضائع. إذا لم تقم بتأكيد أو إلغاء طلبك في غضون 3 أيام عمل من الإشعار ، فسنفترض أنك ترغب في إلغاء طلبك وسيتم إلغاء طلبك من قبلنا.
الإرجاع والاستبدال والاسترداد
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مصحوبًا بالإيصال وجميع الملحقات والأدلة.
المنتجات التي يتم إرجاعها في غضون 15 يومًا على أنها “ميتة عند الوصول” / “لا تعمل” قد يتم استبدالها أو رد أموالها بعد الفحص الفني من الفنيين لدينا أو فنيي الشركة المصنعة.
سيخضع أي إرجاع أو استبدال للصندوق المفتوح للخصم التالي:
-15٪ على جميع الأصناف
لا يُسمح باستبدال / إرجاع ألعاب الفيديو والبرامج وألعاب الكمبيوتر وبرامج الكمبيوتر ومنتجات الوسائط المتعددة القابلة للكتابة.
لا تخضع الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الألعاب لأي إرجاع أو استبدال أو استرداد ما لم
وجدت معيبة في غضون 15 يومًا وفقًا للتقرير الفني الرسمي.
لا تخضع الطابعات والفاكسات وآلات النسخ والمستلزمات والملحقات لأي إرجاع أو استبدال أو استرداد ، ما لم يتم العثور على عيب في غضون 15 يومًا.
لا تسمح QUAD SOLUTIONS بإرجاع واستبدال المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة لسوء الاستخدام مثل الخدوش أو الأعطال بسبب توصيل الجهد الخاطئ أو أجزاء مفقودة من المنتج مثل الكتالوجات والملحقات وما إلى ذلك … QUAD SOLUTIONS لها الحق في تحديد مثل هذه الحالة.
يجب إعادة بطاقات الهدايا والهدايا المجانية و / أو العناصر المجمعة لإكمال معاملة الإرجاع أو الاستبدال.
يحق للشركة الغاء الطلب وارجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج او انتهاء العرض او وجود خلل او خطاء في الطلب او خطاء في التسعير .
الشحن والتسليم
تعتمد تواريخ معالجة الشحن على طلبك والمدينة ونوع الدفع الخاص بك.
التسليم من 1-3 أيام عمل باستثناء الجمعة وهو ليس يوم عمل والعطلات الرسمية مثل العيد واليوم الوطني. خلال أيام العطل الرسمية والتخفيضات الضخمة / قد يستغرق التسليم السنوي ما يصل إلى 5-77 يوم عمل.
التسليم هو التسليم التقديري وليس مضمونًا ، للحصول على أحدث تقدير ، يرجى الاطلاع على صفحة المنتج.
تحتفظ شركة QUAD SOLUTIONS بالحق في تغيير الشروط والأحكام دون إشعار مسبق.